Kargo ve Teslimat

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI 🚚 1. Hazırlık ve Üretim SüreciEl Yapımı Üretim: Kayra’m Art çatısı altında sunulan epoksi reçine, ahşap ve doğal taş/çiçek detaylı tüm ürünlerimiz %100 el işçiliği ile üretilmektedir. Kürlenme Süresi: Epoksi reçine ürünlerin döküm, kurum ve kürlenme süreçleri (kimyasal sertleşme) kalite standartlarımız gereği [Örn: 3 - 5 iş günü] sürmektedir. Stokta Olan Ürünler: Stokta hazır bulunan ürünler, sipariş onayının ardından 1 - 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.Özel Siparişler: Kişiye özel renk, ölçü veya tasarım talebi içeren siparişlerin teslimat süresi, üretim detaylarına bağlı olarak [Örn: 7 - 10 iş günü] arasında değişebilir. Özel siparişlerin tahmini kargo tarihi tarafınıza bildirilir. 📦 2. Kargo Gönderimi ve TeslimatAnlaşmalı Kargo Şirketleri: Gönderilerimiz [Aras Kargo / PTT Kargo / Yurtiçi Kargo] güvencesiyle adresinize ulaştırılır.Teslimat Süresi: Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1 - 3 iş günü sürer.Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme tanımlı telefon numaranıza veya e-posta adresinize Kargo Takip Numarası iletilmektedir. 💰 3. Kargo Ücreti 3000TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR.Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında sepete otomatik olarak yansıtılır. ⚠️ 4. Kargo Teslimatında Dikkat Edilmesi Gerekenler (Kırık / Hasarlı Ürünler)Epoksi ve reçine ürünlerimiz kırılmaya dayanıklı paketleme materyalleri (baloncuklu naylon, korumalı kutu vb.) ile özenle paketlenir. Ancak kargo taşıma sürecinde yaşanabilecek olumsuzluklara karşı lütfen şu adımları takip ediniz:Paketi Kontrol Edin: Kargo görevlisinden paketi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslanma olup olmadığını kontrol ediniz.Hasar Tespit Tutanağı Tutturun: Eğer üründe veya kutuda gözle görülür bir hasar varsa, kargo görevlisini ayırmadan "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.Bizimle İletişime Geçin: Hasarlı veya kırık ulaşan ürünlerde Hasar Tespit Tutanağı ile birlikte [Telefon / WhatsApp Numarası] veya [E-Posta Adresi] üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, yeni ürününüz en kısa sürede ücretsiz olarak yeniden hazırlanıp tarafınıza gönderilecektir. 📍 5. Yanlış / Eksik Adres BildirimiMüşteri tarafından hatalı veya eksik girilen adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen kargoların yeniden gönderim kargo ücreti ALICI’ya aittir. Lütfen sipariş verirken iletişim ve adres bilgilerinizi kontrol ediniz.